Verantwortungsvolles Spielen

Version: 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 04. November 2026

1. Unser Engagement

Boho Casino betrachtet verantwortungsvolles Spielen als einen zentralen Bestandteil seiner Unternehmensphilosophie. Glücksspiel soll eine unterhaltsame Freizeitaktivität bleiben – in einem sicheren, kontrollierten und transparenten Umfeld. Wir erkennen jedoch an, dass Glücksspiel für eine Minderheit der Spielerinnen und Spieler zu einem ernsthaften Problem werden kann, das persönliche, finanzielle und gesundheitliche Folgen hat.

Deshalb stellen wir unseren Nutzern eine Reihe von Schutzwerkzeugen, Informationsangeboten und Kontaktmöglichkeiten zu unabhängigen Beratungsstellen zur Verfügung. Wir arbeiten aktiv daran, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und unsere Spieler dabei zu unterstützen, fundierte Entscheidungen über ihr Spielverhalten zu treffen. Diese Seite ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie, die ebenfalls relevante Bestimmungen zum Spielerschutz enthalten. Alle hier beschriebenen Maßnahmen gelten für registrierte Nutzer der Plattform bohocasino-oesterreich.com.

2. Problematisches Spielverhalten erkennen

Problematisches Glücksspiel entwickelt sich häufig schleichend. Betroffene bemerken oft erst spät, dass ihr Spielverhalten außer Kontrolle geraten ist. Die folgende Checkliste soll Ihnen helfen, kritische Muster in Ihrem eigenen Verhalten oder bei nahestehenden Personen zu erkennen. Wenn Sie mehrere der nachstehenden Fragen mit „Ja" beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

2.1 Selbsttest: Warnsignale im Überblick

• Kontrollverlust über die Spielzeit: Sie spielen deutlich länger, als Sie ursprünglich geplant hatten, und schaffen es nicht, die Sitzung zu beenden.
• Steigende Einsätze trotz Verlusten: Sie erhöhen Ihre Einsätze fortlaufend, um erlittene Verluste wieder hereinzuspielen, und geraten dadurch in eine Verlustespirale.
• Vernachlässigung von Verpflichtungen: Berufliche, schulische oder familiäre Pflichten werden aufgrund des Glücksspiels vernachlässigt oder vergessen.
• Finanzielle Schwierigkeiten: Sie leihen sich Geld, verkaufen Besitztümer oder greifen auf Ersparnisse zurück, um weiter spielen zu können.
• Heimlichkeit und Verbergen: Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familienangehörigen, Freunden oder Kolleginnen und Kollegen, weil Sie sich dafür schämen oder Konsequenzen befürchten.
• Emotionale Abhängigkeit: Glücksspiel dient Ihnen primär dazu, negativen Gefühlen wie Stress, Einsamkeit, Angst oder Depression zu entfliehen, statt Entspannung zu genießen.
• Erfolgloser Versuch des Aufhörens: Sie haben bereits mehrfach versucht, das Spielen einzuschränken oder ganz aufzugeben, sind aber immer wieder rückfällig geworden.
• Gedankliche Fixierung: Sie verbringen einen Großteil Ihres Alltags damit, an vergangene oder zukünftige Spielsitzungen zu denken, Strategien zu entwickeln oder Gewinne zu planen.
• Reizbarkeit und Unruhe: Sie reagieren gereizt, unruhig oder aggressiv, wenn Sie nicht spielen können oder wenn Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren.
• Soziale Isolation: Ihr soziales Leben hat sich deutlich verkleinert, weil Sie Zeit und Geld vorrangig für das Glücksspiel aufwenden.

Dieser Test ersetzt keine professionelle Diagnose. Bei ernstem Verdacht wenden Sie sich bitte an eine der in Abschnitt 6 genannten Hilfsorganisationen oder an Ihren Hausarzt.

3. Spielerschutz-Werkzeuge

Boho Casino stellt registrierten Spielerinnen und Spielern verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen sie ihr Spielverhalten aktiv steuern und begrenzen können. Diese Werkzeuge können jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support unter support@bohocasino-oesterreich.com aktiviert werden.

3.1 Einzahlungslimits

Spieler können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsobergrenzen festlegen. Sobald ein Limit gesetzt ist, tritt eine Erhöhung erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu verhindern. Eine Reduzierung des Limits wird hingegen sofort wirksam. Die zulässigen Währungen auf unserer Plattform entsprechen dem Euro (€) als offizieller Währung Österreichs.

3.2 Verlustlimits

Neben Einzahlungslimits können Spieler auch maximale Verlustbeträge pro Tag, Woche oder Monat definieren. Wird die festgelegte Grenze erreicht, ist weiteres Spielen für den jeweiligen Zeitraum nicht möglich. Auch hier gilt: Erhöhungen werden erst nach einer Abkühlperiode von 24 Stunden aktiviert, während Reduzierungen unmittelbar greifen.

3.3 Sitzungszeitlimits und Realitätschecks

Spieler haben die Möglichkeit, die Dauer einer Spielsitzung vorab zu begrenzen. Zusätzlich können regelmäßige Realitätschecks aktiviert werden: Pop-up-Benachrichtigungen, die in festgelegten Intervallen (z. B. alle 30 oder 60 Minuten) erscheinen und über die bisherige Spieldauer sowie das Spielergebnis der aktuellen Sitzung informieren. Diese Erinnerungen helfen dabei, das Bewusstsein für das eigene Spielverhalten zu schärfen.

3.4 Auszeit (Cooling-off-Periode)

Wer eine kurze Pause vom Glücksspiel benötigt, kann eine Auszeit von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen beantragen. Während dieser Zeit ist das Einloggen ins Konto und die Teilnahme an Glücksspielangeboten nicht möglich. Bonusangebote und Marketingkommunikation werden für die Dauer der Auszeit ausgesetzt. Am Ende der Auszeit wird das Konto automatisch wieder freigeschaltet, sofern der Spieler keine Selbstsperre beantragt hat.

3.5 Selbstsperre (Self-Exclusion)

Die Selbstsperre ist das wirksamste Werkzeug für Spieler, die ihr Spielverhalten dauerhaft unterbrechen möchten. Spieler können sich für einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr, 3 Jahren oder dauerhaft selbst sperren. Eine Selbstsperre tritt sofort in Kraft und kann während der gewählten Laufzeit nicht widerrufen oder verkürzt werden. Alle vorhandenen Bonusguthaben verfallen mit Aktivierung der Sperre. Für eine dauerhafte Selbstsperre ist eine ausdrückliche schriftliche Anfrage erforderlich; die Sperrung bleibt dann unbegrenzt aktiv. Bitte wenden Sie sich für die Einrichtung einer Selbstsperre direkt an unseren Kundenservice oder per E-Mail an support@bohocasino-oesterreich.com.

4. Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Die folgenden Empfehlungen helfen Ihnen, Glücksspiel langfristig als angenehme und kontrollierte Freizeitbeschäftigung zu erleben:

• Budget festlegen: Bestimmen Sie vor jeder Spielsitzung einen festen Betrag, den Sie bereit sind auszugeben, und halten Sie dieses Budget konsequent ein. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für lebensnotwendige Ausgaben benötigen.
• Glücksspiel als Unterhaltung verstehen: Betrachten Sie Einsätze als Kosten für Unterhaltung – nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen.
• Pausen einplanen: Legen Sie regelmäßige Pausen während der Spielsitzung ein. Nutzen Sie die Realitätschecks und Sitzungszeitlimits (Abschnitt 3.3), um die Kontrolle zu behalten.
• Niemals unter emotionalem Druck spielen: Spielen Sie nicht, wenn Sie sich gestresst, traurig, wütend oder betrunken fühlen. Emotionale Ausnahmezustände beeinträchtigen die Entscheidungsfähigkeit und erhöhen das Risiko impulsiver Einsätze.
• Verluste akzeptieren: Versuchen Sie nicht, Verluste durch höhere Einsätze oder längere Spielsitzungen wieder hereinzuholen. Verluste sind ein normaler Teil des Glücksspiels.
• Glücksspiel nicht als Routine: Spielen Sie nicht täglich und integrieren Sie Glücksspiel nicht als festes Element in Ihren Tagesablauf. Vielfältige Freizeitaktivitäten helfen, ein ausgewogenes Leben zu führen.
• Nutzung der verfügbaren Schutztools: Machen Sie aktiv Gebrauch von den in Abschnitt 3 beschriebenen Werkzeugen. Sie wurden entwickelt, um Ihnen die Kontrolle zu erleichtern, nicht um sie einzuschränken.

5. Schutz Minderjähriger

Die Registrierung und die Teilnahme an Glücksspielangeboten auf bohocasino-oesterreich.com sind ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dies entspricht dem gesetzlichen Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in Österreich. Minderjährigen ist der Zugang zur Plattform ausdrücklich untersagt.

5.1 Altersverifikation

Im Rahmen des Registrierungsprozesses und spätestens vor der ersten Auszahlung sind alle Spieler verpflichtet, ihre Volljährigkeit durch amtliche Ausweisdokumente nachzuweisen. Konten, bei denen der Verdacht besteht, dass sie von Minderjährigen genutzt werden, werden unverzüglich gesperrt und überprüft. Boho Casino behält sich vor, in begründeten Fällen jederzeit zusätzliche Altersverifikationsmaßnahmen einzuleiten.

5.2 Empfehlungen für Erziehungsberechtigte

Wenn Sie Kinder oder Jugendliche in Ihrem Haushalt haben, empfehlen wir folgende Schutzmaßnahmen:

• Teilen Sie Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) niemals mit Kindern oder Dritten.
• Melden Sie sich nach jeder Spielsitzung vollständig aus Ihrem Konto ab, insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten.
• Nutzen Sie auf Familien-PCs, Tablets und Smartphones Kindersicherungssoftware, z. B. Net Nanny, Kaspersky Safe Kids oder Bark, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu sperren.
• Sprechen Sie offen mit Ihren Kindern über die Risiken des Glücksspiels und die rechtlichen Einschränkungen.

Sollten Sie vermuten, dass ein Kind Zugang zu Ihrem Konto hatte, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@bohocasino-oesterreich.com.

6. Hilfsangebote und Beratungsstellen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Probleme mit dem Glücksspiel hat, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung zu suchen. Die folgenden Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche und fachkundige Beratung an – in Österreich und international:

Alle genannten Dienste sind unabhängig von Boho Casino und unterliegen eigenen Datenschutzbestimmungen. Viele dieser Angebote stehen kostenlos und anonym zur Verfügung.

7. Kontakt

Für alle Fragen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, der Einrichtung von Schutztools oder der Beantragung einer Selbstsperre stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenserviceteam ist geschult, sensibel und vertraulich mit entsprechenden Anfragen umzugehen.

7.1 Allgemeiner Support

E-Mail: support@bohocasino-oesterreich.com
Für allgemeine Fragen zum Spielerschutz, zur Kontosteuerung sowie zur Aktivierung oder Änderung von Limits und Sperren.

7.2 Datenschutz und Compliance

E-Mail: privacy@bohocasino-oesterreich.com
Für Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Kontext des Spielerschutzes. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wir sind bestrebt, alle Anfragen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen vorrangig und innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Boho Casino behält sich vor, diese Seite regelmäßig zu aktualisieren, um stets die aktuellen Branchenstandards und gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer informiert. Die jeweils aktuelle Version dieses Dokuments ist unter /responsible-gaming abrufbar.